Depuis plus de 13 ans, AM Conseil & Formation répond à une demande croissante de mise à niveau et de perfectionnement des acteurs des métiers de l'hôtellerie et de la restauration.
Ces acteurs sont désireux de développer leur savoir-faire, pour mieux répondre aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeante, en quête de reconnaissance, d'une relation client personnalisée.
Qui sommes-nous ?
À l’origine
Antoine Magnier a acquis un savoir-faire dans les établissements d’Alain Ducasse, de Paris à New-York, de Londres à Monaco. En 2009, il fonde AM Conseil & Formation, il propose des solutions techniques et opérationnelles dédiées au secteur de l’Hôtellerie-Restauration.
Aujourd’hui
C'est en collaborant avec les marques les plus prestigieuses du luxe et de l’hospitalité qu’AM Conseil & Formation est devenu l’un des acteurs de l’Excellence du Service et de l’Art de Recevoir.
Demain
Grâce à ses programmes de formation exclusifs et innovants, AM Conseil & Formation vous aidera à dépasser les attentes de vos clients. Vous posséderez alors un véritable avantage concurrentiel, source de profits et de parts de marché.
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Nos prestations
Client mystère, audit de marque, cérémonial de vente et de service, guide managérial, formation des équipes, déploiement opérationnel, indices de performances, coaching in situ, suivi et actions correctives.
![l'excellence du service](/uploads/EW81OhZx/687x0_495x0/AMCONSEILFORMATION_CLAMART_0017.jpg)
L’excellence du service
Garantir la qualité et la constance du service apporté à votre clientèle, associer vos standards de qualité à une bibliothèque émotionnelle conçue par nos experts, revitaliser votre capital humain et révéler ainsi des sources insoupçonnées de création de valeur.
Les chiffres clés
- 2009 : création d’AM Conseil & Formation,
- 12 experts indépendants,
- Plus de 500 stagiaires formés par an,
- Collaboration avec plus de 200 clients en France et dans le monde,
- Organisme certifié depuis 2017.
- 2020 : Certification QUALIOPI
- Note globale de nos stages de formations : 9.47/10
- 95 % de nos stagiaires recommandent nos formations